コーティングのラインナップが複数あると、「どれをすすめたらよいのか」と迷うこともあるかもしれません。そんな時に意識したいのが、「売る」ではなく「選んでもらう」というスタンスです。 まず大切なのは、お客様の使用環境やライフスタイルを丁寧にヒアリングすること。駐車場所は屋外か屋内か、洗車頻度はどのくらいか、ツヤ感を重視するか、手入れの手間はどこまで許容できるか──。こうした情報をもとに、「この条件ならこのタイプが最適です」と、提案に“納得感”を持たせます。 次に、ラインナップは「松竹梅」の3段階に整…......