成功と失敗シリーズ 〜崩壊と再生を20年くり返した、組織実験の記録〜 エピソード１　崩れた組織の中へ ― 立て直しの第一歩 私が家業へ入社したとき、会社はすでに崩れかけていました。 原因は明確でした。 それは、無理な出店。 店舗を増やすスピードに対して、人の育成がまったく追いついていませんでした。 現場では、フランチャイズで指導されていた効率的な車検のやり方ではなく、 自分たちの“昔ながらのやり方”が横行していました。 車検のメニューだけを模倣し、やり方はまったく違う。 実際に現場を見て、「これ…......